Por Rafael Ramos
O cenário das viagens corporativas no Brasil está passando por uma transformação impressionante, impulsionada pelo avanço da tecnologia e pela busca incessante das empresas em atender às necessidades dos viajantes corporativos, ao mesmo tempo em que economizam recursos. Segundo dados do Levantamento de Viagens Corporativas (LVC), desenvolvido pela FecomercioSP em parceria com a Associação Latino Americana de Gestão de Eventos e Viagens Corporativas (ALAGEV), o setor registrou um aumento significativo de 23,7% no primeiro quadrimestre deste ano em relação ao mesmo período de 2022. Essa expansão representa um incremento de impressionantes R$ 6,4 bilhões no mercado de viagens corporativas no Brasil.
Nesse contexto de alta demanda, os profissionais que viajam a trabalho enfrentam desafios que afetam diretamente seu bem-estar durante essas jornadas. O cofundador da agência mineira de viagens corporativas VOLL, Luiz Moura, que também é conselheiro de turismo da FecomercioSP, destaca que é comum os viajantes a trabalho passarem por situações desgastantes ao se deslocarem em busca de oportunidades de negócios.
Durante o Global Business Travel Association (GBTA 2023) em Dallas, nos EUA, um estudo apresentado revelou os principais fatores que impactam o bem-estar do viajante corporativo e a importância desses fatores na experiência da viagem:
- Voo em classe econômica com mais de 6h de duração: Este é um dos fatores mais críticos, afetando 40% dos viajantes corporativos. Voos longos em classe econômica podem ser extremamente desconfortáveis e desgastantes, impactando negativamente a experiência do viajante.
- Equilíbrio da vida pessoal e profissional: Cerca de 30% dos viajantes corporativos relatam que o equilíbrio entre suas vidas pessoais e profissionais é prejudicado durante as viagens, especialmente entre segunda e quinta-feira.
- Horários de voos: 20% dos profissionais apontam os horários de voos como um fator que afeta seu bem-estar durante as viagens.
- Descompensação de horário: A troca de fusos horários e o jetlag afetam 10% dos viajantes corporativos.
Além desses fatores, aspectos como facilidade de solicitação, categoria do hotel, frequência de viagem e voos domésticos e internacionais também influenciam a experiência dos viajantes. Para atender a essas necessidades e garantir o bem-estar de seus colaboradores durante as viagens de negócios, grandes corporações estão investindo em parcerias com empresas de inovação.
A VOLL, agência mineira de viagens corporativas, se destaca nesse cenário com o desenvolvimento de tecnologia própria, disponível via plataforma e aplicativo. Essa tecnologia é capaz de otimizar todas as etapas das viagens corporativas, proporcionando uma economia de pelo menos 30% para as empresas. Luiz Moura enfatiza que medir o bem-estar do viajante corporativo se tornou fundamental, pois as empresas compreendem o impacto direto disso no desempenho de seus colaboradores.
Atualmente, a VOLL atende mais de 300 empresas de grande porte, incluindo nomes como Itaú, Nubank, Fundação Dom Cabral, Vivo e Andrade Gutierrez, somando cerca de 450 mil usuários. Seu crescimento em 2022 foi impressionante, registrando um aumento de 150% em comparação com o ano anterior, com um faturamento de R$ 200 milhões.
A VOLL está liderando uma revolução no mercado de gestão de viagens, mobilidade e despesas corporativas no Brasil. Sua abordagem une tecnologia de ponta e atendimento premium para simplificar e unificar todas as etapas da jornada corporativa. Além disso, a empresa oferece um meio de pagamento digital 100% pré-conciliado, permitindo que toda a organização da viagem e a gestão de despesas ocorram em tempo real em um único aplicativo. Com uma equipe especializada disponível 24/7 e unidades em São Paulo e Belo Horizonte, a VOLL está verdadeiramente redefinindo a maneira como as empresas lidam com as viagens corporativas.
A tecnologia está desempenhando um papel fundamental no atendimento das necessidades do viajante corporativo e na garantia de seu bem-estar durante as viagens a negócios. Empresas como a VOLL estão liderando essa transformação, oferecendo soluções inovadoras que não apenas melhoram a experiência do viajante, mas também resultam em economia significativa para as corporações. O futuro das viagens corporativas no Brasil está sendo moldado pela combinação de tecnologia e preocupação com o bem-estar dos colaboradores, e as empresas que abraçam essa abordagem estão colhendo os benefícios desse novo paradigma.