O Instituto GEOC, conhecido por sua atuação incisiva na representação e defesa dos interesses do setor de crédito e cobrança, tem desempenhado um papel proeminente em instâncias governamentais no Brasil. Desde que se uniu à Frente Parlamentar de Serviços, esta instituição tem se destacado como uma força influente na formulação de políticas que afetam diretamente o cenário empresarial brasileiro.
Uma das características notáveis do Instituto GEOC é a sua capacidade de ação ágil e eficaz, especialmente evidenciada durante a pandemia de COVID-19. Durante esse período desafiador, o Instituto intensificou seu compromisso em promover ações significativas nas relações governamentais e institucionais. Um dos marcos desse comprometimento foi a garantia de que os serviços de call center fossem reconhecidos como essenciais. Essa habilidade em contribuir com soluções imediatas e emergenciais, não apenas para questões de saúde, mas também para a gestão de negócios e o funcionamento das empresas, demonstra a capacidade da organização de manter um equilíbrio essencial entre essas duas dimensões fundamentais.
Uma das contribuições mais significativas do Instituto GEOC para o setor foi a criação do Código de Autorregulação. Este código se tornou um marco importante no setor de telecobrança, estabelecendo normas condizentes com o mercado e os consumidores. Além disso, promove uma relação mais transparente e confiável entre as partes envolvidas. Isso não apenas beneficia as empresas do setor, mas também protege os direitos e interesses dos consumidores, estabelecendo um padrão ético que promove a confiança no mercado.
Além de suas ações de autorregulação, o Instituto GEOC também desempenha um papel fundamental na influência sobre o desenvolvimento de projetos legislativos. Um exemplo notável é o Projeto de Lei nº 6846/2013, que estabelece orientações para ligações telefônicas relacionadas à cobrança de dívidas. O Instituto trabalha incansavelmente para garantir que esses projetos estejam alinhados com suas iniciativas de autorregulação, promovendo, assim, uma abordagem equilibrada e justa que atenda tanto aos interesses das empresas quanto dos consumidores.
A representação do Instituto GEOC vai além das regulamentações. A organização está empenhada em orientar legisladores sobre a complexidade do ciclo de crédito e cobrança. Projetos como o PL 3221/2021, que propõe limites para ligações telefônicas a devedores, destacam a importância de considerar as ramificações econômicas e sociais antes de estabelecer regulamentações rígidas. Isso demonstra um compromisso claro em buscar soluções que equilibrem os interesses das empresas com as necessidades dos consumidores e da sociedade como um todo.
Além disso, o Instituto GEOC também aborda questões de grande relevância para o cenário econômico do país. Isso inclui temas como a renovação da desoneração da folha de pagamentos e a Proposta de Emenda Constitucional (PEC) 45, que trata da reforma tributária. A atuação do Instituto GEOC nestas áreas demonstra seu compromisso em fortalecer sua posição como uma força motriz na promoção do crescimento econômico e na sustentabilidade do mercado de crédito no Brasil.
Atualmente, o Instituto GEOC está conduzindo 14 projetos prioritários, totalizando impressionantes 141 projetos em diferentes temas. É notável que a pauta trabalhista seja a mais ampla, evidenciando a dedicação da organização em abordar as questões que mais afetam o setor de crédito e cobrança no Brasil.
O Instituto GEOC é uma voz poderosa e eficaz na defesa dos interesses do setor de crédito e cobrança. Sua atuação proativa, sua capacidade de influenciar políticas governamentais e sua busca por um equilíbrio justo entre os interesses das empresas e dos consumidores o tornam um ator essencial no cenário empresarial brasileiro. À medida que enfrentamos desafios em constante evolução, o Instituto GEOC continua a desempenhar um papel fundamental na construção de um ambiente regulatório ético e favorável para o setor, contribuindo assim para o crescimento sustentável da economia brasileira.