Um novo marco para o marketing no Brasil
Não é todo dia que temos uma plataforma de ponta, como a Braze, organizando um evento de alto calibre por aqui, em pleno coração de São Paulo. O City x City São Paulo, a ser realizado no próximo dia 2 de outubro, não é apenas mais um evento. É um reflexo claro do quanto o mercado brasileiro de marketing e engajamento do cliente está ganhando relevância no cenário global. E vou ser honesto: é empolgante ver como a Braze está se posicionando fortemente em nosso país, com a criação de um escritório local e uma equipe dedicada para expandir seus serviços por aqui.
Imersão completa em tendências de consumo e networking
Se tem algo que me anima nesse tipo de evento, é a chance de mergulhar em insights reais e práticos sobre o que está por vir. E quando olhamos para o time de palestrantes, fica evidente que a Braze está trazendo o que há de melhor. Gente como Livia Fioretti, da TrendWatching, e Arthur Igreja, especialista em inovação, já são nomes que garantem que o público terá conteúdos de alto nível. Além disso, teremos a presença de Bill Magnuson, cofundador e CEO da Braze, o que traz uma camada extra de credibilidade e relevância ao evento. Não é qualquer empresa que consegue reunir nomes de peso, com uma visão tão atual sobre o mercado.
Uma programação de peso
A Raquel Braga, Diretora de Marketing da Braze, comentou que eles montaram essa programação justamente para entregar aos participantes o que há de mais avançado em termos de tendências de marketing e engajamento. E é exatamente isso que a gente espera, né? Eventos que fogem do óbvio, que trazem discussões atuais e que realmente nos deixam com uma nova visão sobre o futuro do setor. E pelo jeito, o City x City São Paulo vai cumprir esse papel.
Como alguém que acompanha de perto a evolução do marketing digital, estou particularmente curioso para saber mais sobre como marcas como Burger King, Wellhub, Westwing e Zé Delivery estão inovando no engajamento com seus clientes. Esses cases reais sempre trazem insights valiosos que podem ser adaptados para diferentes negócios, e eventos como esse nos proporcionam essas oportunidades de aprendizado direto.
Oportunidade única para profissionais de marketing
Além de toda a parte de conteúdo, tem algo que não podemos esquecer: o networking. Esses eventos são verdadeiras oportunidades para profissionais de diferentes setores trocarem experiências e, quem sabe, até fecharem algumas parcerias. Pelo que foi anunciado, o evento será gratuito, mas com vagas limitadas. E olha, se você trabalha com marketing ou em áreas relacionadas ao relacionamento com o cliente, seria um erro perder essa chance. Ainda dá tempo de garantir sua inscrição, só não esqueça de se cadastrar no site oficial aqui.
Informações sobre o evento:
- Local: SP Hall
- Horário: Das 8h30 até 19h
- Inscrições: Pelo site da Braze (link para inscrição)
Braze e sua expansão no Brasil
Em 2024, a Braze deixou claro que está de olho no mercado brasileiro. Depois de abrir seu escritório por aqui, a empresa está agora ampliando sua equipe e buscando reforçar a sua presença em um mercado que, sem dúvida, tem um grande potencial de crescimento. E é sobre isso que Rene Lima, VP de Vendas LATAM da Braze, também mencionou: o objetivo da empresa é conectar ainda mais as marcas com seus clientes, através de estratégias de engajamento bem-sucedidas. Isso só mostra o quanto o Brasil se tornou um campo fértil para inovações no relacionamento com o cliente.
Como eu vejo, a chegada da Braze com um escritório local não é apenas uma estratégia de expansão geográfica. É um movimento pensado para capturar as nuances do nosso mercado, entender as especificidades culturais e de consumo locais, e oferecer soluções que realmente façam a diferença no dia a dia das empresas brasileiras. E o City x City São Paulo é a prova disso.
Braze: A Plataforma Líder em Engajamento do Cliente
Agora, se você ainda não conhece a Braze em detalhes, eu explico. A empresa é uma das maiores no segmento de engajamento de clientes, e tem ajudado empresas no mundo todo a desenvolverem relacionamentos mais próximos e eficientes com seus consumidores. O grande diferencial da Braze está na sua capacidade de processar grandes volumes de dados e transformar isso em insights valiosos e, claro, personalizar o relacionamento com cada cliente. No mundo atual, onde os consumidores estão cada vez mais exigentes, essa personalização não é só um diferencial – é uma necessidade.
Principais funcionalidades da Braze
Pra quem nunca trabalhou com a plataforma, aqui vai um resumo das principais funcionalidades:
- Personalização em tempo real: A Braze permite que as empresas ofereçam mensagens e campanhas totalmente customizadas, de acordo com o perfil e comportamento de cada cliente. E isso em uma escala gigantesca.
- Mensagens omnichannel: E-mail, SMS, push notifications, in-app messages… Não importa o canal, a Braze integra tudo isso de uma forma que a experiência do cliente seja fluida e contínua.
- Inteligência artificial aplicada: A Braze usa IA para otimizar campanhas, analisar dados e até prever comportamentos futuros dos clientes. Isso facilita a tomada de decisões e melhora o engajamento.
- Análise de dados poderosa: Com ferramentas robustas de análise, é possível medir o desempenho das campanhas em tempo real e ajustar estratégias de forma ágil.
Se pensarmos nas marcas que utilizam a Braze, a lista é bem impressionante: Uber, Airbnb, Tinder, Lyft… Todas elas estão utilizando essa plataforma para melhorar o engajamento e o relacionamento com seus usuários. E isso diz muito sobre a robustez e eficácia da ferramenta.
Benefícios de usar a Braze
Eu sempre digo que a escolha de uma plataforma de marketing deve ser feita com base nos benefícios reais que ela traz para o negócio. E no caso da Braze, esses benefícios são bem claros:
- Engajamento aprimorado: Clientes que recebem mensagens personalizadas tendem a interagir mais com as marcas, e isso leva a uma experiência muito mais positiva.
- Retenção de clientes: É mais fácil manter um cliente do que conquistar um novo, e a Braze ajuda a identificar aqueles que estão prestes a abandonar o barco, permitindo que a empresa atue rapidamente para reengajá-los.
- Aumento nas conversões: Com campanhas direcionadas e personalizadas, a probabilidade de converter um cliente é muito maior. Isso é algo que impacta diretamente o faturamento das empresas.
- Visão clara do cliente: Ter uma visão 360° do comportamento do cliente é essencial para tomar decisões estratégicas. A Braze oferece essa visão de forma prática e objetiva.
Por que esse evento é importante para o mercado brasileiro?
A realização do City x City São Paulo vai além do simples fato de ser o primeiro evento da Braze no Brasil. Ele representa o reconhecimento de que o mercado brasileiro está em um momento de transição. As empresas, cada vez mais, entendem que engajamento não é só uma palavra da moda. É o que define a relação das marcas com seus clientes. No fim das contas, é isso que gera valor, fidelidade e crescimento a longo prazo.
E é aí que eventos como este são tão importantes. Eles abrem as portas para que os profissionais do setor possam aprender, trocar ideias e, principalmente, se inspirarem nas tendências e nas práticas que já estão moldando o futuro do marketing e do relacionamento com o cliente.
Por isso, recomendo fortemente a participação no City x City São Paulo. Vai ser uma ótima oportunidade de conhecer de perto o que há de mais inovador no mercado de engajamento de clientes, além de trocar experiências com grandes nomes da área.
Se você ainda não se inscreveu, é só acessar o site oficial do evento aqui. Mas corra, porque as vagas são limitadas!
Um futuro promissor para o engajamento de clientes no Brasil
Eu acredito que estamos apenas no começo de uma revolução no engajamento de clientes no Brasil. Com empresas como a Braze se estabelecendo no país e eventos como o City x City São Paulo ganhando força, é claro que o futuro promete grandes avanços nessa área. O mercado está amadurecendo e, mais do que nunca, o relacionamento com o cliente será o grande diferencial competitivo das marcas.
Se você é um profissional da área, ou até mesmo um empresário que busca melhorar o relacionamento com seus clientes, esse é o momento de mergulhar de cabeça nesse mundo do engajamento. E participar de eventos como o City x City é, sem dúvida, uma das melhores maneiras de começar.