Como a tecnologia está transformando o acesso e a experiência do paciente no Brasil e no mundo
A telemedicina, antes vista como uma alternativa futurista, consolida-se hoje como uma ferramenta essencial para democratizar o acesso à saúde e otimizar atendimentos médicos. O tema foi explorado de forma detalhada por André Fraga, CEO do Grupo Explorer/Vital Help, durante a 4ª edição da Maratona da Inovação em Seguros, evento que reuniu especialistas e empresas para discutir soluções tecnológicas no setor.
Telemedicina: Da Emergência Pandêmica à Realidade Cotidiana
Durante sua palestra intitulada “O Protagonismo da Telemedicina”, André Fraga destacou que, embora a pandemia de COVID-19 tenha acelerado a adoção da telemedicina, sua trajetória nesse campo começou muito antes. Desde 2008, Fraga já trabalhava com tecnologias de saúde remota, quando o conceito ainda estava restrito a orientações clínicas e informações básicas.
“A regulamentação em 2019 trouxe uma nova perspectiva. Hoje, consultas médicas completas podem ser realizadas remotamente, o que consolidou a telemedicina como uma ferramenta fundamental no sistema de saúde”, explicou Fraga.
A aceitação dessa tecnologia cresce a passos largos. Segundo o executivo, metade da população brasileira já experimentou algum tipo de atendimento remoto, e os índices de satisfação são impressionantes: 90% no Brasil e 98% entre os pacientes da Vital Help.
Fraga também compartilhou dados da Federação Nacional de Saúde Suplementar, que apontam um crescimento de 172% no número de consultas entre 2020 e 2022, totalizando mais de 30 milhões de atendimentos no Brasil. Globalmente, o mercado de telemedicina movimentou US$ 172 bilhões em 2023, com perspectivas de expansão ainda mais significativas nos próximos anos.
Um Mercado em Ascensão e as Oportunidades para Empresas
De acordo com Fraga, a telemedicina não deve ser vista apenas como uma tendência passageira, mas como um marco transformador para diversos setores, incluindo tecnologia, saúde e seguros.
“O mercado está em ampla ascensão. A pergunta é: qual é a participação da sua empresa nesse crescimento? As organizações precisam enxergar o potencial da telemedicina para gerar inovação e agregar valor aos seus serviços”, afirmou o CEO do Grupo Explorer.
Fraga também ressaltou o impacto positivo da tecnologia na experiência do paciente, destacando como a conveniência e a rapidez do atendimento remoto têm sido fatores determinantes para sua ampla adoção.
Vital Help: Tecnologia a Serviço da Saúde
O Grupo Explorer/Vital Help desempenha um papel estratégico na revolução da telemedicina, oferecendo soluções personalizadas e integradas. Com tecnologia proprietária, a empresa conecta serviços de telemedicina a ferramentas de gestão, processamento de dados e receita recorrente.
Segundo Fraga, essa abordagem tem permitido à Vital Help operar como fornecedora de tecnologia para inúmeras empresas no Brasil, muitas vezes de forma discreta, mas extremamente eficiente.
“O conforto de realizar uma consulta do trabalho ou de casa, com acesso rápido e eficiente, é o que torna a telemedicina tão atrativa. Nossa missão é entregar soluções sob medida para nossos parceiros em todo o país,” destacou o executivo.
A demanda por parcerias reflete o sucesso da empresa. Somente no último ano, a Vital Help recebeu mais de 200 solicitações para soluções white label, evidenciando sua relevância no mercado.
Desafios e Perspectivas Futuras
Apesar dos avanços, Fraga alertou que o setor de telemedicina ainda está em fase de expansão e possui muito espaço para crescer. Ele enfatizou que a tecnologia é uma ferramenta poderosa não apenas para gerar lucros, mas para democratizar o acesso à saúde e transformar a experiência dos pacientes.
“Apenas uma pequena fração das empresas no Brasil está aproveitando as oportunidades oferecidas pela telemedicina. Este é um mercado bilionário que precisa ser explorado com seriedade e estratégia,” concluiu.
Maratona da Inovação em Seguros: Uma Plataforma para o Futuro
A 4ª edição da Maratona da Inovação em Seguros foi marcada pelo apoio de grandes marcas do setor, reforçando a importância da inovação para transformar a saúde e os seguros no Brasil.
Patrocinadores Diamante
- Icatu
- Rio Grande
- Bradesco Seguros
Patrocinadores Ouro
- Aspecir
- União Seguradora
- HDI
- Yelum
- Delta Global
- ENS
Patrocinadores Prata
- ApliCap
- Tokio Marine
- Grupo Fetra
- SOMPO
- CAPEMISA
- Lojacorr
Apoio
- ExperMed
- GBOEX
- Vital Help
- Gente Seguradora
- Grupo MBM
- Sabemi
- SulAmérica
- Verbin
Conclusão: O Futuro Está Aqui
Com o avanço da telemedicina, o setor de saúde entra em uma nova era, marcada por maior acessibilidade, eficiência e inovação. A crescente aceitação pública e os investimentos de grandes empresas mostram que essa tecnologia veio para ficar, transformando o atendimento médico e abrindo um mundo de possibilidades para empresas e pacientes.
Como André Fraga bem colocou: “A telemedicina não é o futuro; ela já é o presente. E cabe a nós decidirmos como participar dessa revolução.”
