Por Rafael Ramos
A Meta, uma das principais empresas de tecnologia e inovação do Brasil, com uma presença global que abrange 350 cidades em mais de 14 países, enfrentava um desafio significativo em sua operação: como manter seus 3 mil profissionais e 300 clientes alinhados e bem informados. Em março deste ano, a empresa adotou uma solução da Workhub para aprimorar sua comunicação interna e promover uma experiência mais conectada entre colaboradores e a corporação.
A Workhub, uma plataforma integrada ao SharePoint, ofereceu à Meta uma solução prática e funcional para aprimorar a comunicação e a colaboração interna. Uma das principais vantagens da solução foi a integração automática dos profissionais da Meta, eliminando a necessidade de cadastramento manual. Além disso, a intranet proporcionou uma experiência de usuário aprimorada, com navegação intuitiva e opções de personalização para destacar informações relevantes.
A Transformação da Comunicação Interna
Tássia Skolaude, Chief Marketing Officer (CMO) da Meta, destaca a importância da Workhub na transformação da comunicação interna da empresa. Ela ressalta que antes da implementação da plataforma, não havia um espaço centralizado para concentrar informações e manter os colaboradores informados sobre os acontecimentos na Meta. Agora, a empresa pode apresentar programas, benefícios e notícias de forma eficaz, utilizando diversos formatos, como texto, vídeo e imagem. As opções de personalização permitem manter a identidade visual da empresa em todas as peças divulgadas, proporcionando uma experiência coesa para os colaboradores de todas as áreas.
Resultados Significativos
A adoção da Workhub teve um impacto imediato na comunicação interna da Meta. Antes da implementação, aproximadamente 55% dos funcionários acessavam a intranet. Com a Workhub, esse número saltou para impressionantes 95%. Além disso, a plataforma permitiu à Meta impulsionar campanhas personalizadas e dedicadas, como a página Great Place to Work, que convidou os profissionais a responderem ao questionário, resultando na conquista do quinto selo GPTW da empresa.
Com mais de 900 acessos diários, com duração média de 13 minutos por sessão, a Workhub se tornou um elemento vital na rotina dos colaboradores da Meta, proporcionando acesso rápido e fácil às informações essenciais da empresa.
Recomendação da Workhub
Tássia Skolaude recomenda enfaticamente a Workhub a outras corporações, destacando a facilidade de personalização da ferramenta e sua integração perfeita com os usuários desde o primeiro dia de uso. O atendimento humano fornecido pela Workhub também é elogiado como um diferencial importante, destacando a importância de parceiros que priorizam a satisfação do cliente.
A Parceria entre Meta e Workhub: Alavancando a Inovação
A parceria entre a Meta e a Workhub demonstra o compromisso com a inovação e o aprimoramento contínuo da comunicação interna. A CEO e fundadora da Workhub, Andréa Migliori, ressalta que ter uma cliente do calibre da Meta é um ingrediente especial para o sucesso da empresa. A experiência da Meta e sua orientação de mercado contribuem para impulsionar o crescimento da Workhub e desafiam a empresa a alcançar novos patamares de inovação.
No final de 2022, a Meta Ventures, braço de Corporate Venture Capital da Meta, investiu R$ 1 milhão na Workhub, fortalecendo ainda mais a parceria entre as duas empresas. Esse investimento resultou do The Next Gen, um desafio que apoia a nova geração de mulheres empreendedoras no modelo de negócios Software as a Service (SaaS). A Workhub se destacou na competição, ficando em primeiro lugar no evento e consolidando sua posição como uma solução de destaque no mundo da tecnologia corporativa.
A parceria entre a Meta e a Workhub ilustra como uma solução de comunicação interna eficaz pode transformar a operação de uma empresa, aumentar o engajamento dos colaboradores e impulsionar o sucesso nos negócios. Com a Workhub, a Meta está mais bem equipada para enfrentar os desafios da transformação digital e continuar sua jornada rumo ao Sonho Grande de se tornar a plataforma líder do setor, focada em transformação digital.