Introdução
A Inteligência Artificial (IA) não é mais uma mera promessa para o futuro; é uma realidade que impacta profundamente diversos setores, especialmente a área de Recursos Humanos (RH). Neste artigo, exploraremos como a IA está transformando os processos tradicionais de RH e as tendências esperadas para 2024.
O Atual Cenário da IA no RH
Profissionais de RH já adotam a IA em suas atividades diárias, indo além do simples recrutamento. Assistentes virtuais e ChatGPT são exemplos tangíveis desse avanço tecnológico. De acordo com uma pesquisa da empresa Ticket realizada em 2023, seis em cada dez profissionais de RH já incorporam a inteligência artificial em seus processos, sendo que 26% fazem uso diário dessa inovação.
Tendências para 2024
Thiago Bom, Diretor Comercial de Benefícios da Propay, aponta para uma tendência de crescimento desses números em 2024. Empresas estão investindo cada vez mais em soluções que utilizam IA para otimizar processos, enquanto profissionais de RH estão descobrindo os benefícios dessa tecnologia.
“Existe um movimento no mercado que enfatiza como a IA não vem para substituir o trabalho dos profissionais de RH, mas sim, com a missão de facilitar o dia a dia. Empatia, olho no olho e conversas nunca serão substituídas”, esclarece Bom.
Inovações no Mercado de RH Impulsionadas pela IA
Além da automação na seleção de currículos, surgem ferramentas inovadoras que promovem a inclusão, auxiliando pessoas com deficiência. Também já existem soluções que recomendam treinamentos personalizados e otimizam processos como o processamento da folha de pagamento. A Propay, por exemplo, possui um chatbot interno que exemplifica como a IA está avançando, proporcionando maior possibilidade de identificar padrões e tendências.
IA Generativa: Potencial e Cautelas
A IA generativa, com sua capacidade de criar novos conteúdos, tem potencializado ferramentas no setor de RH. No entanto, considerando a sensibilidade dos dados pessoais manuseados pelo RH, é crucial agir com responsabilidade ao implementar soluções baseadas nessa tecnologia.
“A Inteligência Artificial generativa seguirá ganhando força, mas a área de RH precisa agir com responsabilidade. Atuar com dados é uma tendência mundial, e profissionais precisam tomar cuidado com o vazamento de informações e privacidade”, alerta Thiago Bom.
O Futuro da IA no RH
Diante do cenário dinâmico e competitivo, as áreas de RH precisam estar atentas à revolução tecnológica em curso. Em 2024, novas aplicações da inteligência artificial continuarão a surgir, e as empresas que não abraçarem essa tecnologia ficarão para trás. Espera-se que os próximos meses tragam soluções ainda mais eficazes, garantindo uma gestão de recursos humanos mais assertiva.
Conclusão
A revolução da Inteligência Artificial na área de Recursos Humanos é inevitável. Os profissionais do RH que abraçam essa transformação estão mais bem preparados para enfrentar os desafios do futuro. A IA não substitui, mas aprimora, permitindo que os humanos foquem em suas habilidades únicas. Em 2024, a tendência é que as inovações continuem a moldar a forma como gerenciamos talentos e conduzimos as operações de RH.