O contexto da remoção do antigo Twitter e o impacto no Brasil
Desde a remoção do antigo Twitter, agora chamado de X, no Brasil, após uma decisão judicial do ministro do Supremo Tribunal Federal (STF), Alexandre de Moraes, as empresas e marcas ficaram com uma questão urgente em mãos: qual é a importância de estar em várias plataformas de redes sociais ao mesmo tempo? Acredito que essa situação trouxe à tona algo que já deveria estar no radar das marcas há muito tempo, mas que, por comodismo ou foco excessivo em uma única rede, ficou de lado.
Hoje, empresas precisam mais do que nunca entender que a presença digital é fluida e incerta. Você pode dominar uma plataforma hoje, mas amanhã ela pode simplesmente desaparecer ou se tornar inacessível. O X, que já foi o Twitter, sempre foi uma plataforma bastante poderosa, e muitas empresas centralizavam suas estratégias ali. Mas a pergunta que não quer calar é: isso ainda faz sentido?
A visão de Ediney Giordani sobre o multiverso das redes sociais
Ediney Giordani, um especialista da KAKOI Comunicação, trouxe uma reflexão interessante. Ele defende que estar presente em múltiplas redes não é apenas uma escolha inteligente, mas sim uma questão de sobrevivência. Afinal, a comunicação institucional de uma marca não pode depender exclusivamente de uma plataforma. Giordani destaca: “Quando o Orkut acabou, muitas empresas ficaram perdidas. Principalmente aquelas que concentravam sua comunicação naquela única plataforma. Temos que lembrar que as redes sociais podem acabar, fechar ou, como no caso do X, serem banidas por uma decisão judicial. O estrago para uma empresa que depende só de uma rede é incalculável.”
É uma realidade dura. Pensando em um exemplo mais recente, quando o Orkut desapareceu, lembro bem de várias marcas que simplesmente evaporaram junto com a rede. Elas não estavam em outras plataformas, não tinham backup de seus seguidores ou de suas estratégias. O impacto foi brutal.
A lição que fica, e eu concordo plenamente com isso, é a velha máxima de nunca colocar todos os ovos na mesma cesta. Diversificar sempre foi e sempre será a chave para o sucesso em qualquer área, e no marketing digital não é diferente.
É seguro usar uma única rede social na comunicação da sua marca?
A resposta curta: não. E o especialista Giordani é categórico sobre isso. Ele reforça que as empresas que apostam todas as suas fichas em uma única plataforma correm o risco de ver todo seu trabalho evaporar no momento em que aquela rede deixar de existir ou se tornar inviável. “O público está em diversas redes sociais e é uma ação perigosa focar apenas em uma. A interação não se restringe a um único espaço. Se a comunicação de uma empresa estiver apenas no Instagram, por exemplo, e do nada a rede social mudar ou acabar, prejudicará a visibilidade e, claro, as vendas.”
Ele tem toda razão. Nós, como consumidores, estamos em várias redes ao mesmo tempo. Eu, pessoalmente, navego entre Instagram, Facebook, LinkedIn, e até o próprio YouTube durante o dia. E cada rede tem uma maneira diferente de interagir e oferecer conteúdo. Isso, por si só, já deveria ser motivo suficiente para as marcas pensarem em uma estratégia diversificada.
Focar apenas em uma rede social é um erro estratégico. Além de limitar a visibilidade, a marca fica refém de decisões e mudanças que não estão em seu controle. As políticas de uso podem mudar, a audiência pode migrar para outra plataforma, ou, como vimos com o X, a rede pode ser banida em um país. E então? Como manter contato com os clientes? Como seguir relevante no mercado?
A importância da diversificação nas redes sociais
Diversificar não significa apenas estar em várias redes sociais, mas também adaptar a mensagem e o conteúdo para cada uma delas. A comunicação no LinkedIn, por exemplo, precisa ser mais formal e voltada ao ambiente corporativo, enquanto no Instagram o tom pode ser mais leve e visual.
O especialista da KAKOI, Ediney Giordani, também falou sobre isso. Para ele, é fundamental que as marcas entendam as particularidades de cada rede social e ajustem suas estratégias conforme o público e as características da plataforma. Ele cita: “Uma mesma peça pode ter linguagens e abordagens diferentes em cada rede social, já que todas têm características diferentes a serem exploradas. Uma mensagem em vídeo no YouTube é diferente de um carrossel de imagens no Facebook, pois cada plataforma tem sua métrica, suas características.”
Acredito que isso é uma verdade que muitas empresas ainda ignoram. É muito comum ver a mesma peça de conteúdo replicada de forma idêntica em várias redes sociais. Isso não funciona. O público é diferente, o formato da mensagem deve ser diferente, e até o timing de publicação pode mudar. Isso exige um trabalho extra? Com certeza. Mas também é o que pode diferenciar uma marca de sucesso de outra que está fadada a desaparecer.
Plano B: O segredo para não ficar na mão de uma única rede social
Se tem uma coisa que aprendi ao longo dos anos trabalhando com comunicação e marketing digital, é que é essencial sempre ter um plano B. Não podemos depender de uma única fonte de tráfego, de um único canal de comunicação, ou mesmo de uma única rede social. No caso das quedas frequentes do WhatsApp, muitas empresas já têm migrado para o Telegram como alternativa. A pergunta é: sua marca já tem um plano B?
Muitas vezes, as redes sociais mais populares sofrem quedas, passam por problemas técnicos ou enfrentam decisões judiciais que afetam seu funcionamento. Como foi o caso do X no Brasil. Não podemos prever o futuro, mas podemos nos preparar para ele. Um bom planejamento de marketing digital sempre envolve múltiplos canais. Afinal, o público é diverso, e sua presença online precisa ser igualmente diversificada.
E não é só nas redes sociais. A presença digital de uma marca deve ir além: sites próprios, newsletters, aplicativos, entre outros. Isso não só protege a empresa, mas também expande as possibilidades de contato e engajamento com os clientes.
Três dicas para fortalecer a presença digital da sua marca:
- Diversifique sua estratégia: Esteja em várias redes sociais e adapte seu conteúdo para cada uma delas.
- Invista em canais próprios: Além das redes sociais, é importante ter um site bem estruturado e uma boa estratégia de e-mail marketing.
- Tenha sempre um plano B: Prepare alternativas para caso alguma rede social deixe de funcionar ou seja banida, como já vimos acontecer com o X.
A KAKOI Comunicação e o papel da assessoria especializada
Nesse cenário, vale destacar o papel fundamental que uma assessoria de comunicação digital pode ter para as empresas. A KAKOI Comunicação, agência citada por Giordani, atua diretamente ajudando empresas a desenvolverem estratégias sólidas e diversificadas. O trabalho deles vai desde a criação de identidade visual até a gestão de redes sociais e desenvolvimento de campanhas de marketing digital.
A KAKOI entende bem que cada empresa tem suas particularidades e precisa de uma abordagem personalizada. Seu portfólio de serviços, que inclui criação de websites, produção de conteúdo e assessoria de imprensa, mostra como é possível construir uma presença digital robusta e resiliente, independente da rede social da vez.
A necessidade de inovação constante
Estar presente em várias plataformas também não é suficiente. É necessário inovar. O mundo digital muda rápido, e as tendências de hoje podem ser obsoletas amanhã. A KAKOI Comunicação, por exemplo, está sempre antenada às últimas novidades, adaptando suas estratégias para manter as marcas de seus clientes atualizadas.
Essa capacidade de adaptação é o que faz uma empresa sobreviver no longo prazo. Quem não acompanha as mudanças do mercado digital fica para trás. O caso do X é apenas mais um exemplo de como o ambiente digital é volátil. O que me faz pensar: será que estamos preparados para os próximos anos, quando a evolução das redes sociais será ainda mais rápida?
Conclusão
A remoção do X no Brasil acendeu um alerta que todas as empresas deveriam ouvir. Não podemos depender de uma única plataforma para nossa presença digital. Diversificar é a chave, e essa diversificação precisa ser bem planejada, com conteúdo adaptado para cada rede social e um plano B sempre à mão. Acredito firmemente que o futuro do marketing digital está na capacidade das marcas de se adaptarem rapidamente às mudanças, e contar com uma assessoria especializada, como a KAKOI Comunicação, pode fazer toda a diferença.
Se sua marca ainda não começou a diversificar sua presença digital, talvez este seja o momento. Afinal, o cenário pode mudar a qualquer momento, e quem estiver preparado sairá na frente.
Para saber mais sobre como construir uma estratégia de comunicação digital sólida, acesse o site da KAKOI Comunicação aqui.
Essa foi a minha análise sobre a importância da diversificação nas redes sociais. Se você tem dúvidas ou gostaria de entender mais sobre como aplicar essas estratégias, deixe um comentário abaixo.