Black Friday: monitoramento de dados garante eficiência nas vendas

Varejistas trabalham pela precisão dos alertas e redução do tempo de resposta a incidentes para garantir estabilidade e eficiência na alta de pedidos

Impulsionado pela facilidade de comprar de casa e pela ampla variedade de produtos disponíveis online, o comércio eletrônico brasileiro segue registrando crescimento expressivo. De acordo com o estudo Black Friday 2025, realizado pela consultoria Gauge em parceria com a agência W3haus, a semana oficial do evento deve gerar R$13,6 bilhões em vendas. Enquanto para os consumidores a compra digital representa conveniência, para as empresas o desafio está em garantir a disponibilidade contínua das plataformas, o que exige tecnologia, precisão e capacidade de resposta imediata a qualquer falha.

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Monitoramento em tempo real, ágil e preciso 

Em meio a essa dinâmica, o monitoramento open source é um dos pilares da eficiência operacional no e-commerce. Soluções como o Zabbix, transformam a forma como as equipes de tecnologia acompanham suas plataformas, permitindo a detecção de anomalias em minutos, resposta imediata a falhas e decisões baseadas em dados em tempo real. “Esse processo é especialmente crítico durante períodos de pico, como a Black Friday, quando qualquer instabilidade pode impactar não apenas o faturamento, mas também a imagem da marca diante do consumidor”, explica Luciano Alves, CEO da Zabbix Latam.

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A rapidez no monitoramento de dados e na resposta a incidentes é fundamental, pois qualquer desvio abrupto, seja na infraestrutura ou no comportamento de vendas, pode comprometer os resultados. “O monitoramento ágil vai desde a detecção de um aumento repentino no volume de pedidos, que pode indicar possíveis fraudes, até uma queda inesperada, que pode ser corrigida rapidamente antes de afetar a operação. Entre nossos casos, há uma grande varejista no Brasil que, com monitoramento proativo, aumentou em 77% a precisão dos alertas na plataforma de e-commerce”, explica o CEO, ressaltando que o monitoramento inteligente amplia a capacidade das equipes de agir de forma proativa.

Fortalecendo a confiança do cliente
No Brasil, 79% das empresas já utilizam ferramentas de monitoramento, segundo levantamento recente da Zabbix. A adoção de soluções inteligentes nessa área gera ganhos expressivos de visibilidade operacional e eficiência na tomada de decisões. Dashboards personalizados reúnem indicadores estratégicos e facilitam o acompanhamento das vendas e do desempenho das lojas em tempo real. Assim, as equipes conseguem identificar gargalos com rapidez, agir de forma assertiva e reduzir riscos de indisponibilidade, garantindo uma experiência de compra fluida e segura para o consumidor.

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Além de assegurar estabilidade, o monitoramento contribui diretamente para a prevenção de fraudes e a otimização de custos. Alertas automáticos permitem detectar picos anormais de tráfego ou quedas nas taxas de conversão, enquanto a análise de padrões de comportamento viabiliza intervenções imediatas. Ao cruzar dados de diferentes fontes, o sistema oferece uma visão 360 graus do negócio, ampliando a precisão nas decisões estratégicas e fortalecendo a confiança nas operações digitais.